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关于客户投诉及处理情况的信息披露公告
2021-01-22

我公司根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号)等的相关规定和要求,对 2020 年度的客户投诉情况披露如下: 

我公司2020年共受理509起客户投诉事件,均得到有效解决,未出现重大投诉事件。

我公司作为一家国有控股的支付公司,高度重视保护金融消费者合法权益,未来,将进一步借助自身品牌力量,呼吁各界共同开展常态化、多样化的消费者权益保护活动,共同维护良好的社会秩序。